Politique de confidentialité

Ma'Gourmandise – www.ma-gourmandise-boutique.com
Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Chez Ma'Gourmandise, nous accordons une importance toute particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Que vous commandiez une pâtisserie, réserviez une prestation événementielle ou simplement consultiez notre site, nous nous engageons à protéger les informations que vous nous confiez.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.ma-gourmandise-boutique.com est l’entreprise Ma'Gourmandise, dont le siège est situé à Saint Herblain. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse : ma.gourmandise44@gmail.com

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Lorsque vous passez commande, demandez un devis ou utilisez notre formulaire de contact, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation et de livraison. Ces données sont essentielles pour assurer le suivi de vos commandes, vous livrer, vous envoyer les factures ou encore vous tenir informé(e) de l’état de vos demandes.

Des données techniques sont également collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via l’utilisation de cookies (voir section cookies). Ces données nous aident à améliorer votre expérience et à mieux comprendre l’usage de notre site.

Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

L’exécution d’un contrat (par exemple, la préparation et la livraison de votre commande).
Votre consentement (notamment pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies).
Notre intérêt légitime (par exemple, pour améliorer notre service ou prévenir les fraudes).
Nos obligations légales (notamment en matière de comptabilité).

Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Seuls les membres habilités de Ma'Gourmandise, ainsi que certains prestataires de confiance, y ont accès. Cela inclut notamment les services de paiement en ligne (ex. : Stripe, PayPal), les transporteurs chargés de la livraison, notre hébergeur web, ou encore les outils de gestion des emails.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

La durée de conservation dépend de la nature de la donnée et de son usage :

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 6 ans à des fins comptables.
Les données clients inactifs sont supprimées après 3 ans d’inactivité.
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 12 mois.
Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois après votre dernière visite, sauf opposition de votre part.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment de plusieurs droits concernant vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité ou encore de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : ma.gourmandise44@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Utilisation des cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent notamment de faciliter votre navigation, de mesurer l’audience du site, et d’optimiser nos services. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe de cette utilisation et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Modifications

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